So funktioniert’s
Vom Kennzeichen zum Chat,Schritt für Schritt.
Was du tust, was die andere Person sieht und was passiert, wenn es nicht nach Plan läuft.
01
App laden und Konto erstellen
Installiere ChatPlate aus dem App Store oder von Google Play. Die Registrierung hat drei geführte Schritte. Im ersten gibst du Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer und ein Passwort ein.
9:41Konto erstellen
Schritt 1 von 3 · Persönliche Daten
Vorname
AlexNachname
MorganE-Mail
alex@example.comTelefonnummer
+1 555 0100Passwort
••••••••WeiterIllustration 02
Kennzeichen registrieren
Füge das Kennzeichen des Fahrzeugs hinzu, das du fährst – genau so, wie es am Fahrzeug steht. Das ist das Kennzeichen, das andere suchen, um dich zu erreichen.
- Prüfe Buchstaben und Ziffern vor dem Speichern.
- Fordert die App einen Verifizierungsschritt an, folge ihm in der App.
9:41Dein Fahrzeug
Kennzeichen
AB 123 CDGenau so eingeben, wie es am Fahrzeug steht
AB 123 CDKennzeichen registriertKennzeichen speichernIllustration 03
Kennzeichen suchen
Gib auf dem Startbildschirm das Kennzeichen des Fahrzeugs ein, das du erreichen willst. Neu in der App? Der Startbildschirm bietet auch ein Demo-Kennzeichen, damit du siehst, wie ein Gespräch funktioniert.
9:41chatplateSchreib jedem Auto. Sofort.
AB 123 CDKennzeichen suchen, um zu chatten
AB 123 CDBei ChatPlate registriert
SchreibenIllustration 04
Nachricht senden
Ist das Kennzeichen registriert, schreib, was nötig ist: kurz, konkret und höflich. Ein Foto oder eine Sprachnachricht hilft oft.
9:41AB 123 CD
Hallo, Ihr Auto blockiert die Garagenausfahrt. Könnten Sie es wegfahren?
9:41
Gelesen
Nachricht schreiben…Illustration 05
Empfangen und antworten
Schreibt jemand deinem Kennzeichen, bekommst du eine Benachrichtigung. Öffne den Chat, antworte – oder blockiere und melde, wenn die Nachricht beleidigend ist.
9:41AB 123 CDHallo, Ihr Auto blockiert das Tor.
9:41
Entschuldigung! Fahre sofort weg.
9:41
Gelesen
Nachricht schreiben…Illustration 06
Anrufen, wenn es schneller geht
Aus einem Gespräch kannst du einen Audio- oder Videoanruf starten. Die andere Person sieht den eingehenden Anruf und entscheidet, ob sie annimmt oder ablehnt. Anrufe laufen in ChatPlate, ohne Telefonnummern zu teilen.
Audioanruf
AB 123 CDVerbunden · 0:42
Illustration
Wenn es nicht nach Plan läuft
Was passiert, wenn…
ChatPlate hilft, wenn beide die App nutzen. In diesen Fällen geht es nicht – oder du solltest etwas anderes tun.
…das Kennzeichen nicht gefunden wird?
Es ist nicht bei ChatPlate registriert, also kann niemand eine Nachricht empfangen. Prüfe auf Tippfehler. Ist es dringend, wende dich an die Hausverwaltung, den Parkplatzbetreiber oder die örtlichen Behörden.
…der Fahrer nicht antwortet?
Vielleicht hat er die Benachrichtigung noch nicht gesehen oder antwortet bewusst nicht. ChatPlate kann keine Antwort erzwingen. Schick keine wiederholten Nachrichten; nutze bei Bedarf andere Wege.
…jemand anderes mein Kennzeichen registriert hat?
Kontaktiere den Support von der E-Mail-Adresse deines Kontos mit dem Kennzeichen und einer Beschreibung. Wie solche Fälle gelöst werden, entscheidet das ChatPlate-Team.
…ich ein falsches Kennzeichen registriert habe?
Korrigiere es so schnell wie möglich, sonst erreichen dich Nachrichten nicht und du bekommst womöglich fremde. Kannst du es in der App nicht ändern, kontaktiere den Support.
…jemand beleidigend wird?
Blockiere den Nutzer, damit er dir nicht mehr schreiben kann, und melde die Nachricht. Wiederholte Verstöße können laut AGB zur Sperrung führen.
…es ein Notfall ist?
Ruf die örtliche Notrufnummer an. ChatPlate ist kein Notdienst und kann keine schnelle Antwort garantieren.
Sei erreichbar, wenn es darauf ankommt.
Für iPhone und Android. Installieren, Kennzeichen registrieren – und wer bei deinem Auto steht, kann dich erreichen.
