Qendra e ndihmës
Përgjigje,jo vetëm pyetje.
Të organizuara sipas temave. Nuk gjen atë që të duhet? Kontakto mbështetjen.
Si të fillosh
Një aplikacion për iPhone dhe Android që të lejon t’i shkruash personit që ka regjistruar një targë në aplikacion, pa shkëmbyer numra telefoni.
Shkarko ChatPlate nga App Store ose Google Play, krijo një llogari në tre hapa të udhëzuar dhe regjistro targën tënde.
Po. Ekrani kryesor ofron një targë demo që të shohësh si funksionon një bisedë.
Po. Mund të arrish vetëm personat që përdorin ChatPlate dhe kanë regjistruar targën që kërkon.
Llogaria dhe targat
Emrin, mbiemrin, email-in, numrin e telefonit (me prefiksin e shtetit) dhe një fjalëkalim, e më pas targën.
Shtoje gjatë regjistrimit, saktësisht siç duket në automjet. Kontrollo shkronjat dhe numrat para se ta ruash. Nëse aplikacioni të kërkon një hap verifikimi, ndiqe.
Të tjerët shohin emrin e profilit tënd në biseda. Numri i telefonit dhe email-i nuk u shfaqen.
Kontakto mbështetjen nga email-i i llogarisë me targën dhe një përshkrim. Ekipi i ChatPlate do ta shqyrtojë rastin.
Mesazhet dhe njoftimet
Tekst, mesazhe zanore, foto dhe shabllone mesazhesh të shpejta.
Kontrollo që njoftimet për ChatPlate të jenë të lejuara në cilësimet e telefonit dhe që modalitetet e kursimit të baterisë të mos e bllokojnë aplikacionin.
ChatPlate nuk mund të detyrojë një përgjigje. Shmang mesazhet e përsëritura; nëse është urgjente, përdor kanale të tjera si administratori i ndërtesës ose autoritetet vendore.
Askush nuk e ka regjistruar atë targë në ChatPlate, ndaj mesazhi nuk mund të dorëzohet. Kontrollo fillimisht drejtshkrimin.
Telefonata audio dhe video
Hap bisedën për targën dhe zgjidh telefonatë audio ose video. Personi tjetër mund ta pranojë ose ta refuzojë.
Kontrollo që ChatPlate të ketë leje për mikrofonin në cilësimet e telefonit, që telefonata të mos jetë në heshtje dhe që asnjë aplikacion tjetër të mos përdorë mikrofonin.
Lejo qasjen në kamerë për ChatPlate te cilësimet e telefonit dhe mbyll aplikacionet e tjera që mund ta përdorin kamerën.
Telefonatat kërkojnë internet të qëndrueshëm. Kalo në mbulim më të mirë ose Wi-Fi, ose kalo nga video në audio.
Privatësia dhe raportimi
Përdoruesit e tjerë të ChatPlate që kërkojnë targën tënde mund të të shkruajnë. Mund të bllokosh këdo që të shqetëson dhe të raportosh abuzimet.
Përdor opsionet e bllokimit dhe raportimit në bisedë. Mund të shkruash edhe te support@chatplate.com; për shqetësime për sigurinë e fëmijëve, shkruaj te safety@chatplate.com.
Jo. ChatPlate të lejon vetëm t’i dërgosh mesazh një targe të regjistruar. Nuk zbulon identitetin, adresën ose vendndodhjen.
Abonimet
Javor (3,99 €), mujor (6,99 €) dhe vjetor (39,99 €). Dyqani i aplikacioneve tregon çmimin përfundimtar në monedhën tënde.
Në App Store ose Google Play: Abonimet → ChatPlate → Anulo. Qasja vazhdon deri në fund të periudhës së paguar.
Rimbursimet ndjekin politikat e Apple App Store ose Google Play. ChatPlate nuk përpunon rimbursime drejtpërdrejt.
Zgjidhja e problemeve
Kontrollo hapësirat, shkronjat që ngjajnë (O dhe 0, I dhe 1) dhe që po shkruan targën e plotë. Përditëso aplikacionin në versionin e fundit.
Përditësoje në versionin e fundit, rindiz telefonin dhe kontrollo lidhjen me internetin. Nëse vazhdon, kontakto mbështetjen me modelin e telefonit dhe versionin e aplikacionit.
Instalo ChatPlate në telefonin e ri dhe hyr me të njëjtën llogari.
Fshirja e llogarisë
Shkruaj te support@chatplate.com nga adresa email e llogarisë dhe kërko fshirjen. Shiko faqen Fshirja e llogarisë për detaje.
Jo. Çinstalimi e heq aplikacionin nga telefoni, por llogaria mbetet derisa të kërkohet fshirja.
Anuloje në dyqanin e aplikacioneve. Fshirja e llogarisë nuk e anulon abonimin në dyqan.
Të duhet ende ndihmë?
Na shkruaj me email-in e llogarisë dhe, nëse ka lidhje, targën përkatëse.
Kontakt dhe mbështetje